SOIREE SPEED BUSINESS DATING – Jeudi 12 mai 18:30
INVITATION – SOIREE SPEED BUSINESS DATING -
JEUDI 12 MAI À PARTIR DE 18:30
(pour assister à la fin de l’entrainement des joueurs pros)
PRIX UNITAIRE 32 €
LIEU : centre sportif intercommunal de selestat
Pour plus de renseignements,
contactez l’Agence Anna Reda
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A la découverte du monde internet qu’est-ce qu’un site web ?
Site web, réseaux sociaux, blog, référencement, e-commerce, annuaire web, site vitrine, world wide web, nom de domaine, forum … autant de vocabulaire avec lequel vous pouvez être mal à l’aise, faute de compréhension claire.
Pour vous aider à mieux appréhender la jungle du Web, nous vous invitons à suivre la série à venir qui traitera de ces sujets, globalement et un par un.
1er thème : le site internet
Proposition de définition-
Un site internet ou encore site web, (voire une page perso, pour un site à vocation personnelle) est un lieu d’information, d’échange et/ou de vente, accessible 24h/24, par le biais d’une adresse appelée url (Uniform Resource Locator). Ex : www.annareda.fr ou www.dixisoft.com
Le site web peut avoir plusieurs vocations :
- Vitrine : présenter son institut, son activité, ses produits, ses tarifs
- Interactif : échanger avec ses clients
- Echange : laisser les clients discuter et s’exprimer autour de votre activité
- e-commerce : vendre ses prestations et ses produits
Le web et ses technologies de l’information sont devenus l’un des piliers essentiels du business. De nos jours, toute entreprise qui veut se développer et / ou conserver la référence dans son secteur, se doit d’utiliser et d’intégrer ces technologies.
Internet : un outil puissant de communication :
Un site web permet une communication sans frontières et en continu.
Un site web donne des informations sur votre activité accessibles 24h/24 – 7j/7. Les utilisateurs peuvent consulter et /ou contacter l’entreprise par courriel ou commander en ligne.
Un site web propose des moyens informatiques importants, qui ont pour but de compléter des informations générales et essentielles sur votre institut / spa, et ainsi permettre de :
- vendre et distribuer des produits,
- fidéliser la clientèle,
- prospecter,
- communiquer,
- développer une boutique en ligne,
- aller sur des forums de discussion,
- ou tout simplement informer de vos services.
Internet offre une communication multimédia extrêmement riche :
Si l’on compare avec les outils de communication traditionnels (Journaux, télévision, radio ...), le web présente les spécificités de pouvoir utiliser et mettre en œuvre tous ces moyens (les textes, l’image, le son, la vidéo) :
- dans un même lieu,
- en permanence.
- accessible par tous
Cette capacité en fait un support particulièrement riche, vivant et dynamique.
Internet permet l’interactivité à grande échelle :
Grâce à internet, les échanges entre les hommes se sont particulièrement développés et accélérés. En créant un site internet, vous allez à la rencontre des autres, vous proposez des contenus aux internautes, vous recueillez leurs observations …. pour mieux les comprendre donc pour mieux adapter votre offre.
Notre conseil :
Vous venez de lire cet article ; fort de votre compréhension, prenez le temps de surfer sur le web pour mieux appréhender et comprendre la richesse d’Internet.
Après avoir approché le site web (part 1) côté utilisateur, nous traiterons dans les prochains épisodes les thèmes tels que :
- C’est quoi un site web (part 2) : possibilités, fonctionnalités… (approche back office)
- Les réseaux sociaux (blog, facebook, viadeo …)
- Le référencement
- Sélectionner un prestataire
QUELQUES DEFINITIONS :
Navigateur : logiciel qui permet d’accéder aux sites web et de les afficher (Ex : Internet Explorer, Mozilla …). Il est principalement composé d’une interface graphique, d’une barre d’adresse, de boutons de navigations, d’une barre d’état
Url (Uniform Resource Locator) : adresse du site web
Nom du protocole de communication utilisé : http(Hyper Text Transfert Protocol) pour le web.
Nom de domaine : c'est le nom du serveur sur lequel se trouve le fichier auquel on veut accéder.
Chemin d'accès : c'est le nom du fichier que l'on veut atteindre.
Word wide web : littéralement la « toile (d’araignée) mondiale », communément appelé le Web ou la Toile. C’est un système fonctionnant sur Internet permettant de consulter, avec un navigateur, des pages accessibles sur des sites
Surfer : grâce au navigateur, rechercher et se déplacer entre les pages web de ses sites préférés.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
Le site vitrine
L’objectif est de présenter votre institut, son activité, ses produits, ses tarifs.
C’est souvent le 1er type de site que nous mettons en place lorsque l’on fait ses 1ers pas professionnels sur Internet.
Quelques pages peuvent suffirent comme : l’accueil, la carte de soins, la présentation des produits et des marques, les coordonnées.
Le client découvre alors votre univers et les informations essentielles pour envisager de prendre contact avec vous, par mail, par téléphone ou en venant sur place.
En conclusion-
Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.
Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).
Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
Le site communautaire (échanges)
L’objectif est de faire communiquer vos clients actuels - et vos futurs clients ! – entre eux, tout en étant « de la partie ».
L’idée est de reproduire, sur internet, le principe du « bouche à oreille », en espérant l’étendre plus largement grâce à cet outil, supplémentaire et complémentaire (même principe que le site interactif).
Vous pouvez même avoir un rôle de « modérateur » en cas de risque de dérapage. Autrement dit, les outils de création de site communautaire vous permettent de bloquer certains messages qui seraient excessifs (attention ne pas en abuser et à tomber dans la censure).
En conclusion-
Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.
Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).
Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
Le site e-commerce
L’objectif est de vendre ses prestations et ses produits, en ligne, directement sur le site.
Offrez la possibilité à vos clients d’acheter sans être obligé de se déplacer. Ils peuvent remplir leur « panier » sans même vous appeler ou venir sur place. Ce concept fonctionne bien avec les produits et avec les bons cadeaux ou chèques cadeaux. Pour ce qui concerne un soin (ou un forfait), le problème de la prise de rendez-vous se pose rapidement.
Encore une fois, vous proposez ainsi une solution complémentaire à la traditionnelle vente en boutique. N’oubliez pas que de plus en plus de clients, pour de nombreuses raisons, utilisent le recours au e-commerce.
En conclusion-
Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.
Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).
Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
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