LA TRIADE DES COMPETENCES
TRIADE FORMATIONS
CONTEXTE
Aujourd’hui, pour optimiser la vente d’un produit ou d’un service, l’entreprise se doit de mettre en place à travers une communication numérique globale une stratégie commerciale pertinente tout en maîtrisant l’image qu’elle renvoie. Combiner ces 3 axes de compétences vous permettrons de dynamiser votre entreprise pour trouver de nouveaux clients.
Opter pour la Triade Des Compétences, c’est mettre en œuvre une dynamique de succès alliant ces trois facteurs clés essentiels pour la réussite de votre entreprise : le Commercial, la Communication et les Contenus.
OBJECTIFS
La Triade Des Compétences vous offre la solution pour vous permettre de vendre un produit ou un service à un public ciblé avec un message pertinent en investissant dans des moyens de communication rentables.
Une formation complète qui allie trois axes incontournables pour le développement de votre entreprise :
1) VENDRE
Construire votre podium de réussite et fixer un projet de développement commercial.
2) COMMUNIQUER
Savoir s’entourer et développer une communication numérique globale.
3) REDIGER
Apprendre à adapter ses écrits de communication de manière à les rendre percutants et efficaces.
PROGRAMME
MODULE N° 1 – Orienter votre développement vers des marchés porteurs.
- Définir, confirmer, valider votre offre de produits ou de services.
- Mettre en place une synergie marketing pour mieux répondre aux besoins des clients.
- Définir le positionnement de votre entreprise et la segmentation de votre future clientèle en fonction de vos produits ou services.
- Formuler votre offre sur le marché en répondant et/ou en anticipant les besoins.
- Elaborer une stratégie commerciale en fonction des attentes et des besoins de votre clientèle.
- Identifier ses critères de performance pour gagner en crédibilité auprès des clients.
- Comprendre les apports des nouvelles technologies pour rendre lisible votre offre.
- Apprendre à construire votre plan marketing et vos actions de communication.
MODULE N°2 – Renforcer votre image pour atteindre vos objectifs.
- Connaître les acteurs de la communication.
- Comprendre la communication de l’entreprise pour inscrire son image de marque.
- Apprendre à diversifier les supports de communication.
- Découvrir l’univers du Web : site et réseaux sociaux.
- Savoir informer le public de la vie de votre entreprise.
- Utiliser l’évènementiel pour s’imposer sur le marché.
MODULE N°3 – Communiquer l’essentiel pour un impact réel.
- Connaitre les différents supports de communication, leurs différences et leurs effets.
- Choisir le support de communication au regard de ses objectifs.
- Bien se préparer pour véhiculer le bon message.
- Savoir adapter ses contenus au type de support.
- Se démarquer et convaincre à travers son écrit.
- Acquérir de l'aisance et des réflexes rédactionnels.Bas du formulaire
METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
La pédagogie de cette formation pragmatique repose essentiellement sur une évolution souple tenant compte des acquis, de l'expérience et de la motivation des bénéficiaires.
La Triade Des Compétences c’est :
- Une méthode magistrale et active.
- Une alternance de formation collective et individuelle.
- Des apports théoriques et une mise en situation réelle.
- Le renforcement de la performance.
- Des outils variés.
CALENDRIER DES SESSIONS POUR LE SECOND SEMESTRE 2011
06-07 et 26-27 septembre - LYON - COMPLET
05-06 octobre - PARIS - COMPLET
21-22 octobre - PARIS - COMPLET
09-10 novembre - SELESTAT - COMPLET
24-25 novembre - LIBRE - SELESTAT
01-02 décembre - LIBRE - SELESTAT
08-09 décembre - LIBRE - STRASBOURG
Lieux d’intervention : Sélestat, Colmar, Mulhouse, Strasbourg, Paris, Lyon.
DUREE
Cette formation intensive se déroule sur deux journées consécutives.
TARIF
Le coût pédagogique de cette formation est de 1790 € HT pour les deux jours.
Les frais administratifs sont inclus.
Pour la prise en charge de votre OPCA, un programme complet, une convention de formation professionnelle continue ainsi qu'un devis seront établis.
SPECIFICITE
La Triade Des Compétences, une équipe de professionnelles dynamiques possédant chacune une expérience avérée de 10 années de terrain et des compétences distinctes complémentaires.
FORMATRICES
Stéphanie BRUDER, dirigeante de l’organisme ABC FORMATION ALSACE.
Consultante et formatrice en commerce, marketing et management, elle anime depuis une dizaine d'années des stages de formation collectifs et individuels performants pour optimiser les démarches commerciales par de meilleurs résultats humains et économiques.
Anna REDA, dirigeante de L’AGENCE ANNA REDA.
Professionnelle avérée, depuis dix ans, dans toutes les techniques actuelles de communication et de marketing. Le savoir-faire et la qualité des réalisations de son équipe sont reconnus particulièrement en matière d’audit, de conseil et de formation en entreprise.
Angélique GALLAND, dirigeante de la société ANGÉLIQUEMENT VÔTRE.
Experte dans le rédactionnel et formatrice dans les domaines de l’insertion et l’enseignement du Français Langue Étrangère en France puis à l’étranger depuis plus de dix ans. Elle contribue à l’expertise spécialisée de votre communication écrite d’entreprise.
Nous restons à votre disposition et vous invitons à nous contacter pour de plus amples renseignements.
MODALITES
Inscription et programme complet sur :
info@triade-formations.fr - Mobile : 06 04 59 58 35
A la découverte du monde internet qu’est-ce qu’un site web ?
Site web, réseaux sociaux, blog, référencement, e-commerce, annuaire web, site vitrine, world wide web, nom de domaine, forum … autant de vocabulaire avec lequel vous pouvez être mal à l’aise, faute de compréhension claire.
Pour vous aider à mieux appréhender la jungle du Web, nous vous invitons à suivre la série à venir qui traitera de ces sujets, globalement et un par un.
1er thème : le site internet
Proposition de définition-
Un site internet ou encore site web, (voire une page perso, pour un site à vocation personnelle) est un lieu d’information, d’échange et/ou de vente, accessible 24h/24, par le biais d’une adresse appelée url (Uniform Resource Locator). Ex : www.annareda.fr ou www.dixisoft.com
Le site web peut avoir plusieurs vocations :
- Vitrine : présenter son institut, son activité, ses produits, ses tarifs
- Interactif : échanger avec ses clients
- Echange : laisser les clients discuter et s’exprimer autour de votre activité
- e-commerce : vendre ses prestations et ses produits
Le web et ses technologies de l’information sont devenus l’un des piliers essentiels du business. De nos jours, toute entreprise qui veut se développer et / ou conserver la référence dans son secteur, se doit d’utiliser et d’intégrer ces technologies.
Internet : un outil puissant de communication :
Un site web permet une communication sans frontières et en continu.
Un site web donne des informations sur votre activité accessibles 24h/24 – 7j/7. Les utilisateurs peuvent consulter et /ou contacter l’entreprise par courriel ou commander en ligne.
Un site web propose des moyens informatiques importants, qui ont pour but de compléter des informations générales et essentielles sur votre institut / spa, et ainsi permettre de :
- vendre et distribuer des produits,
- fidéliser la clientèle,
- prospecter,
- communiquer,
- développer une boutique en ligne,
- aller sur des forums de discussion,
- ou tout simplement informer de vos services.
Internet offre une communication multimédia extrêmement riche :
Si l’on compare avec les outils de communication traditionnels (Journaux, télévision, radio ...), le web présente les spécificités de pouvoir utiliser et mettre en œuvre tous ces moyens (les textes, l’image, le son, la vidéo) :
- dans un même lieu,
- en permanence.
- accessible par tous
Cette capacité en fait un support particulièrement riche, vivant et dynamique.
Internet permet l’interactivité à grande échelle :
Grâce à internet, les échanges entre les hommes se sont particulièrement développés et accélérés. En créant un site internet, vous allez à la rencontre des autres, vous proposez des contenus aux internautes, vous recueillez leurs observations …. pour mieux les comprendre donc pour mieux adapter votre offre.
Notre conseil :
Vous venez de lire cet article ; fort de votre compréhension, prenez le temps de surfer sur le web pour mieux appréhender et comprendre la richesse d’Internet.
Après avoir approché le site web (part 1) côté utilisateur, nous traiterons dans les prochains épisodes les thèmes tels que :
- C’est quoi un site web (part 2) : possibilités, fonctionnalités… (approche back office)
- Les réseaux sociaux (blog, facebook, viadeo …)
- Le référencement
- Sélectionner un prestataire
QUELQUES DEFINITIONS :
Navigateur : logiciel qui permet d’accéder aux sites web et de les afficher (Ex : Internet Explorer, Mozilla …). Il est principalement composé d’une interface graphique, d’une barre d’adresse, de boutons de navigations, d’une barre d’état
Url (Uniform Resource Locator) : adresse du site web
Nom du protocole de communication utilisé : http(Hyper Text Transfert Protocol) pour le web.
Nom de domaine : c'est le nom du serveur sur lequel se trouve le fichier auquel on veut accéder.
Chemin d'accès : c'est le nom du fichier que l'on veut atteindre.
Word wide web : littéralement la « toile (d’araignée) mondiale », communément appelé le Web ou la Toile. C’est un système fonctionnant sur Internet permettant de consulter, avec un navigateur, des pages accessibles sur des sites
Surfer : grâce au navigateur, rechercher et se déplacer entre les pages web de ses sites préférés.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
Le site vitrine
L’objectif est de présenter votre institut, son activité, ses produits, ses tarifs.
C’est souvent le 1er type de site que nous mettons en place lorsque l’on fait ses 1ers pas professionnels sur Internet.
Quelques pages peuvent suffirent comme : l’accueil, la carte de soins, la présentation des produits et des marques, les coordonnées.
Le client découvre alors votre univers et les informations essentielles pour envisager de prendre contact avec vous, par mail, par téléphone ou en venant sur place.
En conclusion-
Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.
Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).
Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
Le site interactif (forum)
L’objectif est d’échanger avec vos clients pour adapter et faire progresser votre concept.
Au-delà des échanges verbaux dans l’institut ou par téléphone, vous mettez en place un moyen complémentaire de discussion. Cet outil vous permettra de toucher et d’échanger avec des clients qui n’osent pas forcément exprimer leurs attentes de vive voix. Pensez-y sérieusement : vous serez surpris par la quantité et la qualité des retours !
En conclusion-
Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.
Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).
Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
Le site communautaire (échanges)
L’objectif est de faire communiquer vos clients actuels - et vos futurs clients ! – entre eux, tout en étant « de la partie ».
L’idée est de reproduire, sur internet, le principe du « bouche à oreille », en espérant l’étendre plus largement grâce à cet outil, supplémentaire et complémentaire (même principe que le site interactif).
Vous pouvez même avoir un rôle de « modérateur » en cas de risque de dérapage. Autrement dit, les outils de création de site communautaire vous permettent de bloquer certains messages qui seraient excessifs (attention ne pas en abuser et à tomber dans la censure).
En conclusion-
Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.
Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).
Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
Le site e-commerce
L’objectif est de vendre ses prestations et ses produits, en ligne, directement sur le site.
Offrez la possibilité à vos clients d’acheter sans être obligé de se déplacer. Ils peuvent remplir leur « panier » sans même vous appeler ou venir sur place. Ce concept fonctionne bien avec les produits et avec les bons cadeaux ou chèques cadeaux. Pour ce qui concerne un soin (ou un forfait), le problème de la prise de rendez-vous se pose rapidement.
Encore une fois, vous proposez ainsi une solution complémentaire à la traditionnelle vente en boutique. N’oubliez pas que de plus en plus de clients, pour de nombreuses raisons, utilisent le recours au e-commerce.
En conclusion-
Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.
Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).
Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.
Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.
ACMI67, spécialiste e-commerce en Alsace
ACMI67, Spécialiste e-commerce en Alsace
Notre agence de communication est spécialisée dans le domaine de l'Ecommerce ainsi que dans toutes les stratégies de webmarketing liées au commerce électronique.
Vendre en ligne ne se résume pas à afficher des produits avec un descriptif et un prix, mais au contraire établir un véritable "business plan" sur un, deux ou trois ans.
En contact avec un chef de projet dédié à la réalisation de votre boutique, nous définirons ensemble les points suivants :
- Ecoute de vos besoins et analyse marketing
- Mise en place de votre communication visuelle (charte graphique, logos,...)
- Définition des besoins fonctionnels de votre boutique
- Mise en place d'un plan marketing (emailings, référencement, guide d'achat...)
- Gestion de votre boutique (insertion et mise à jour des produits)
Les offres Boutiques en ligne ACMI67
Avec une boutique en ligne vous allez fidéliser vos clients et conquérir de nouveaux marchés.
Nous avons mis en place différentes offres web packagées spécialement conçu pour la vente en ligne :
- Le pack boutique STARTER pour 690,00 € HT
- Le pack boutique MEDIUM pour 1.390,00 € HT
- Le pack boutique PRO pour 2.790,00 € HT
- Découvrez nos options e-commerce
- Comparez nos offres e-commerces
Notre équipe vous guide pas à pas pour bien démarrer votre commerce électronique sur internet.
Vous souhaitez mettre en ligne votre catalogue de produits, vous voulez dynamiser vos ventes ?
Nous vous écoutons, nous analysons vos besoins pour vous proposer la démarche et la solution les mieux adaptées à votre situation.
- Présenter votre catalogue de produits illimités
- Gérez vos clients, vos commandes et vos livraisons,
- Organisez vos offres commerciales et vos campagnes de promotion,
- Disposez de solutions de paiement diverses.
L’agence ACMI67 fait peau neuve
L'Agence ACMI67 fait peau neuve
C'est avec fierté et plaisir que nous vous annonçons le nouveau site de l'agence ACMI67.
Vous pouvez le consulter à l'adresse suivante : www.acmi67.net
ACMI67, c'est aujourd'hui un vaste réseau de free-lance tous experts dans leurs domaines de compétences depuis au moins 10 ans : chefs de projet, développeurs, infographistes et maquettistes, référenceurs, administrateurs serveurs.
ACMI67 écoute avant tout ce que ses clients ont à lui dire.
L'écoute et l'échange, notre coeur de métier.
Chaque client est différent,
chaque réponse se doit donc d'être unique et innovante.
Pourquoi travailler avec ACMI67 ?
- L'expertise des technologies du web et l'expérience des projets Internet
- Des solutions adaptées construites sur une infrastructure web éprouvée, évolutive, pérenne
- Un rapport qualité/prix exceptionnel
- La réactivité d'une structure de professionnels expérimentés
Plus que de longs textes nos réalisations et nos clients témoignent.
De nouvelles offres plus adaptées
Afin de répondre au mieux à la demande de nos clients, l'équipe d'ACMI67 a mis en place deux approches marketings bien distinctes :
- Les offres packagées pour un budget limité.
- Le développement web complet sur mesure.
A noter que dans tous les cas vous aurez l'écoute et le conseil d'un spécialiste pour un travail sur mesure.
L’interface CPANEL
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