Le Blog de l'Agence Anna Reda Une agence pas comme les autres…

Le site communautaire (échanges)

L’objectif est de faire communiquer vos clients actuels - et vos futurs clients ! – entre eux, tout en étant « de la partie ».

L’idée est de reproduire, sur internet, le principe du « bouche à oreille », en espérant l’étendre plus largement grâce à cet outil, supplémentaire et complémentaire (même principe que le site interactif).

Vous pouvez même avoir un rôle de « modérateur » en cas de risque de dérapage. Autrement dit, les outils de création de site communautaire vous permettent de bloquer certains messages qui seraient excessifs (attention  ne pas en abuser et à tomber dans la censure).

En conclusion-

Selon vos objectifs, votre site peut regrouper toutes ces fonctionnalités ou être centré uniquement sur une ou deux.

Par exemple, vous souhaitez essentiellement augmenter vos ventes de produits ; concentrez-vous alors sur le site e-commerce et ne perdez pas de temps ou d’argent à développer (ou faire développer) des sites vitrines, interactifs ou de communautaires (échanges).

Retenez aussi que votre institut ne sera jamais remplacé par un site. Celui-ci est complémentaire (c’est le mot clé à retenir !) à vos pratiques de face à face client.

Article co-rédigé par Anna Reda, Dirigeante de l’agence www.annareda.fr et Alexandre Briet, Associé chez www.dixisoft.com.

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